Промо ЖЖ (ljpromo) wrote,
Промо ЖЖ
ljpromo

Деньги или пост?

Из всех даунтаймов ЖЖ на этой неделе меня лично больше всего огорчил тот, что был в среду, хоть он и длился всего два часа. ("ВСЕГО два часа" - воистину аудитория ЖЖ самая неприхотливая, к чему угодно приспособится:) )
Дело в том, что именно на эти два часа я выкупил слот в календарном промо, разместил в нем запись, но почитать ее пришел только Фрэнк.
Напишу-ка претензию, подумал я. Если денег не вернут, так хотя бы пост будет.

Поскольку дело касалось оплаты, я направил запрос в биллинговый отдел службы поддержки. Хотя знающие люди потом объяснили, что проще было написать в русский саппорт, а они бы уже переправили запрос куда следует. Правда, в этом случае запрос был бы не конфиденциальным, а общедоступным и кто угодно мог бы прочесть его на форуме поддержки и потом долго надо мной глумиться.
В запросе я описал ситуацию вежливо и кратко. Вот так.
[Spoiler (click to open)]


Правда, я не догадался сразу указать номер заказа, и мне пришлось уточнить его по просьбе саппорта. Номера всех заказов можно найти вот на этой странице.
Но даже с учетом этой заминки и вчерашнего блэкаута жетоны на счет вернули в течение двух суток, т.е. сегодня утром.
Надеюсь, моя инструкция поможет кому-нибудь получить компенсацию за недополученные из-за простоя ЖЖ услуги.

О том, можно ли вернуть жетоны, приобретенные у перекупщиков с ворованными кредитками, я пока не знаю, но хочу разобраться. Я даже не знаю, потерял ли я сам что-нибудь на этом:) 1-го апреля, когда случился биг бада бум, мне было не до интернета, и жетонов на счету было многовато. Если и потерял, то не больше 50к.
Хотелось бы оценить масштабы трагедии. Кто потерял и сколько? Как смотрителя Книги Рекордов ЖЖ мне особенно интересно, кто потерял больше всех:) Я слышал, что nikitskij? Знаю также о проблемах 6a3apob_alex и komodo74.
И пару журналов, закрытых по подозрению в мошенничестве: gaseta_jizn и sudasuzu87.
Кто что знает - не держите в себе:)


Случайный рекорд из kniga_rekordov: Самый НЕчитаемый топблогерами топблогер.
Tags: #жж, жетоны, инструкция, не забудь съесть таблетку, промо
Subscribe
promo ljpromo march 3, 16:11 33
Buy for 100 tokens
Да-да, есть и такие. Я побывал на двух и готов поделиться впечатлениями, пока не остыли. Когда две недели назад nemihail выложил недетский ценник альпийских курортов, я написал в комментарии: "надо бы на польский курорт съездить, сравнить". Уже через пару дней я встречал Мишу в…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 243 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →