Промо ЖЖ (ljpromo) wrote,
Промо ЖЖ
ljpromo

Деньги или пост?

Из всех даунтаймов ЖЖ на этой неделе меня лично больше всего огорчил тот, что был в среду, хоть он и длился всего два часа. ("ВСЕГО два часа" - воистину аудитория ЖЖ самая неприхотливая, к чему угодно приспособится:) )
Дело в том, что именно на эти два часа я выкупил слот в календарном промо, разместил в нем запись, но почитать ее пришел только Фрэнк.
Напишу-ка претензию, подумал я. Если денег не вернут, так хотя бы пост будет.

Поскольку дело касалось оплаты, я направил запрос в биллинговый отдел службы поддержки. Хотя знающие люди потом объяснили, что проще было написать в русский саппорт, а они бы уже переправили запрос куда следует. Правда, в этом случае запрос был бы не конфиденциальным, а общедоступным и кто угодно мог бы прочесть его на форуме поддержки и потом долго надо мной глумиться.
В запросе я описал ситуацию вежливо и кратко. Вот так.
[Spoiler (click to open)]


Правда, я не догадался сразу указать номер заказа, и мне пришлось уточнить его по просьбе саппорта. Номера всех заказов можно найти вот на этой странице.
Но даже с учетом этой заминки и вчерашнего блэкаута жетоны на счет вернули в течение двух суток, т.е. сегодня утром.
Надеюсь, моя инструкция поможет кому-нибудь получить компенсацию за недополученные из-за простоя ЖЖ услуги.

О том, можно ли вернуть жетоны, приобретенные у перекупщиков с ворованными кредитками, я пока не знаю, но хочу разобраться. Я даже не знаю, потерял ли я сам что-нибудь на этом:) 1-го апреля, когда случился биг бада бум, мне было не до интернета, и жетонов на счету было многовато. Если и потерял, то не больше 50к.
Хотелось бы оценить масштабы трагедии. Кто потерял и сколько? Как смотрителя Книги Рекордов ЖЖ мне особенно интересно, кто потерял больше всех:) Я слышал, что nikitskij? Знаю также о проблемах 6a3apob_alex и komodo74.
И пару журналов, закрытых по подозрению в мошенничестве: gaseta_jizn и sudasuzu87.
Кто что знает - не держите в себе:)


Случайный рекорд из kniga_rekordov: Самый НЕчитаемый топблогерами топблогер.
Tags: #жж, жетоны, инструкция, не забудь съесть таблетку, промо
Subscribe
Buy for 40 tokens
Вполне научное объяснение того, почему психологические факторы могут оказывать влияние на профилактику и лечение болезней. Взгляд медиков-генетиков, но уже на стыке медицины, психологии и духовных знаний. Глубокие знания в области естественных наук доходят до того понимания: физическая реальность…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 243 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →